한국전력공사(KEPCO)는 사이버지점(cyber.kepco.co.kr)에서 제공하는 온라인 서비스를 모바일에서도 이용하실 수 있도록 ‘스마트 한전’ 어플리케이션을 오픈합니다.
제공하는 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산(계약종별 요금계산, 선택요금별 비교, 요금 Self 예측 등), 모바일·이메일 청구서 신청·변경, 복지할인 및 대가족·출산가구 요금 신청·해지, 고객상담 신청, 사업소 찾기, 전기고장·위험설비 신고, 전기사용 관련 정보조회(관련 약관, 청구서/계량기 보는 법, 납부방법 안내) 등입니다.
다만, 전기요금 납부는 현재 30만원 미만의 요금에 대해 일부 신용카드 결제만 가능하며, 점차 확대하도록 하겠습니다.
※ 스마트 한전은 고객번호 기반으로 서비스가 제공됩니다. 고압공급 아파트의 경우 아파트 전체가 하나의 고객번호로 계약한 경우이며, 세대별 요금 조회·납부 및 신청접수 등의 서비스 이용이 불가능합니다. 아파트 관리사무소로 문의 부탁드립니다. (복지할인, 대가족·출산가구 요금 신청 등의 일부 메뉴만 이용 가능)
※ 자동이체 신청·변경·해지는 스마트 한전에서 처리가 불가능합니다. PC를 통해 사이버지점에서 처리 부탁드립니다.
현재 모바일 앱에서의 전자서명 기능 구축을 통한 자동이체 관련 서비스 개발을 추진 예정입니다. 조속히 완료할 수 있도록 노력하겠습니다.
앱 사용 관련 불편사항이나 개선의견이 있으신 경우 ‘개발자 연락처’의 웹사이트(스마트한전 시스템 문의 게시판)로 접속하셔서 상세내용 남겨 주시면 개선작업을 시행하고 경과를 안내드리도록 하겠습니다.
(업무 관련 문의는 ‘고객상담’ 게시판)